pekdoganteknikservis KIRIKKALE

Lütfen Dikkat •

nternet ortamında kombi ile ilgili bir çok forum sayfaları ve web siteleri yayınlanmaktadır. • Bu sitelerin ve firmaların ciddiyeti, konuya yaklaşımı temsil ettikleri markalarda yetkileri olup olmadıkları yazdıkları yazıların yaptıkları yorumlar ne derece doğru ve sağlıklı olduğu tartışma konusudur.

• .Eelbette bunların kararını siz tüketiciler verecek ve değerlendireceksiniz. • Fakat kombi forumlarında ve gelişi güzel internet sitelerinde kombiler hakkında teknik bilgiler aktarılmakta bunun ötesinde kombi nasıl tamir edilir parça nasıl değiştirilir şu vidayı söküp şuraya şunu takacaksınız diyafram burayı sökerek değiştirilir fanı söküp temizlerseniz ses gider gibisinden akıl almaz acemice yazılmış yorumlara rastlamak mümkündür bu tür insanlar inanın hiç bir şey bilmeyen ve amaçları olmayan insanlardır.

• Kombi doğalgaz,elektrik,su ile çalışan bir cihazdır ve sistemin her bölgesinde elektrik akımı gaz ve basınçlı su barındırmaktadır. • Ehli olmayan bir insanın forumlarda ve gelişi güzel sitelerde yazılan yorumları okuyarak tamir yapmaya kalkması çok tehlikelidir. •

Mesleğine ve meslektaşlarına saygısı olmayan insanlara zarar gelebileceğini hesaplamayan kişiler ASLA TEKNİSYEN DEĞİLDİR. • Lütfen cihazlarınla ilgili yaşadığınız sorunları yetkili servislerinize danışın ve cihazlarınıza kendiniz müdahale etmeyin.

KOMBİDE OLUŞABİLECEK MUHTELİF ARIZALAR

• Kombi hiç çalışmıyor.
• Kombi çalışıyor arızaya geçiyor.
• Kombi çalışıyor yanma olmuyor.
• Kombi çalışıyor petekleri ısıtmıyor.
• Sıcak su kullanım esnasında petekler ısınıyor. •
Sıcak suyu açınca kombi çalışmıyor .
• Sıcak suyu ısıtmıyor.
• Yaz konumunda kombi çalışıyor petekleri ısıtıyor.
• Hermetik kombilerde kombi çalışınca ses yapıyor.
• Bacalı kombilerde kombi çalışınca ses yapıyor.
• Kombi ayarladığımız sıcaklıkta durmuyor.
• Kombi ısındıkça ses yapıyor.
• Tesisattaki su ısındıkça kombinin basıncı artıyor.
• Kombi çalışıyor çok kısa sürede ısısı yükseliyor.
• Kombi çalışıyor kısa sürede istenilen sıcaklığa ulaşıyor ve duruyor.
• Aşırı hararet yükselmesine bağlı arızalar.
• Termostat ve elektronik kart arızaları

Dikkat Söylemesi Bizden
• Kombinizin kullanma kılavuz'unu mutlaka okuyunuz. • Kombinizin kullanma kılavuz'unu mutlaka okuyunuz. •
Bir çok arızanın açıklaması kullanma kılavuz'unda anlatılmıştır.. • Sizleri bilinçlendirmek amacı ile bilgilerinize sunduğumuz kombi arızaları hakkındaki teknik bilgiler tüm kombiler için geçerlidir ve sadece bizim teknik görüşlerimizdir.
• Evinizde kullanmakta olduğunuz doğalgaz cihazlarına kesinlikle müdahale yapmayınız.
• Sıradan ve ehli olmayan tamirci yada tesisatçı gibi teknik bilgisi yetersiz sorumluluk almayacak kişi yada kişilere kesinlikle müdahale yaptırmayın.
• Kombilerinizi teknik servislerin revizyona ihtiyacı var alıp gitmemiz gerekiyor demelerine kanmayın.
• Yüklü bir fatura ile karşı karşıya kalabilirsiniz!
• Yerinde tamir olmayacak hiçbir cihaz yoktur...
• Bu durumlarda mutlaka üretici firmalarla temasa geçip cihazınızın arızasını söyleyin ve ücretinin ne olacağı hakkında bilgi isteyin
• Kombi Arızalarında Yapılan İşlemler
• Kombiniz arıza yaptığında sizin yapmanız gerekenleri,yani kombinin çalışması için asgari şartları yerine getirmeniz gerekmektedir.
• Nedir bunlar:
• Kombinize elektrik akımı sağlıklı bir şekilde gelmelidir.Aynı şekilde gaz akışı da sağlıklı olmalıdır.Yani sigorta atmışsa ,ya da gaz vanası kapalı ise kombinizin yanmaması doğaldır.Tesisatta gerekli su basıncını sağlamakta asgari şartlar arasındadır.
• Sonuç olarak servis çağırmadan önce; elektrik akımı var mı yok mu bakılacak, gaz geliyor mu bakılacak,tesisattaki su basıncı 1 barın üstünde mi bakılacak.

Bu şartlar sağlanmışsa ve de kombi yanmıyorsa arızaya servis çağırılması gereklidir.
• Birde tartışma konusu olan garanti kapsamının neleri kapsadığı konusu:en çok tartışılan konular arasında yada başka deyişle zamanımızın çok harcandığı bir konudur.Sayın tüketiciler garanti;üretilen malın üretim hatalarına karşıdır.

Değilse sizin bacanızın çekmemesi,tesisatınızın hatalı yapılmış olması,sigortanın atmış olması,gaz vanasının kapalı unutulması,tesisattaki su basıncının düşük olması,reset yapmayı bilmemek garanti kapsamına girmez.

• Şimdi garanti kapsamına girmezse ne olur:Garanti kapsamına giren bir iş ise servis parasını merkezden alır,fakat gaz vanasının kapalı olması veya tesisatta su basıncının düşük olması gibi arızalar için merkez para ödemez.

Merkez para ödemezse müşterimiz para ödemezse biz parayı kimden alacağız. O zaman müşterilerimiz servis ücretini ödemek durumunda kalacaktır.Bizler genelde bu durumları hatırlatıyoruz;bazı müşterilerimiz anlayışla karşılayıp teşekkür ettikleri gibi ,bazıları ise kaçacak mıyız neden parayı söylüyorsunuz,servis değil misiniz? gelmek sizin göreviniz değil mi? diye tartıştığımızı olaylar çok olmuştur. • Bu gibi tatsız tartışmaların olmaması için tüketicimizde haklarını bilecek; servislerimizde hakkı olan parayı; isteyecektir.

• Servis geldiğinde kombiniz hakkındaki sorunlarınızı tek tek anlatınız.Sizler bize hangi arızaları söylerseniz bizler o arızaları • gideririz,ancak bizim gözümüze çarpan arızaları da size söyleriz kabul ederseniz o arızaları da yaparız. • Fiyat konusunda herhangi bir tutarsızlık hissettiğiniz an fiyat listesini görmek en doğal hakkınızdır.

• Şunu unutmayınız yetkili servislerle çalışmanın sizler açısından yararları büyüktür. Servisten memnun kalmadığınızda servisi merkeze şikayet etme hakkınız vardır,takılan parçaların garantisi vardır • Biz firma olarak kombinize atölyede bakım yapılmasına karşıyız.

• Atölyede yapılan bakımlarda müşteri genelde acaba ne bakım yaptı? benim parçamı değiştirdi mi? ...tüm bu soru işaretlerini ortadan kaldırmak servisin elindedir.Servis isterse tüm bakımları müşterinin yanında yapabilir.

Arızalı olan parçayı değiştirip kombinizi çalışır halde teslim etmek hem bize hem de ;siz müşterilerimize huzur verecektir. • Bir başka konu ise arızalı parçaların servis tarafından götürülmesi konusudur.Kombiniz garanti kapsamında değilse arızalı olan parça sizindi,değişen parçanın da parasını vereceğiniz için; o da sizin parçanız olduğundan arızalı parçaları servisler alamazlar.

• Evinizde kullanmakta olduğunuz doğalgaz cihazlarına kesinlikle müdahale yapmayınız. • Teknik Servis kombinizi devreye almaya geldiğinde kombinizin nasıl kullanılacağını anlatırken dinleyiniz, anlamadığınız yerleri tekrar anlatması için sorunuz. Anlayana kadar sorunuz. Gerekirse servisin yanında kendiniz bir iki sefer cihazı çalıştırmayı ayar yapmayı denemelisiniz. Kombilerde oluşabilecek muhtelif arızalar

• Kombi çalışıyor; arızaya geçiyorsa; Kombi besleme kablosundaki faz ve nötr yanlış bağlanmış olabilir,ya da fişli bağlantı ise fiş çekilip tersine çevrilip tekrar takılmalıdır,gaz gelmiyor olabilir,gaz gelmediğinden yanmayacağı için arızaya geçebilir,Gaz valfi arızalı olabilir.Elektronik ateşlemeli kombilerde iyonizasyon çubuğu alevi görmüyor yada kopmuş olabilir! • Servisinize başvurmalısınız!

• Kombi çalışıyor petekler ısınmıyor ise; Üç yollu vana arızalı olabilir,tesisat dönüş borusu üzerindeki pislik tutucu tıkalı olabilir,kombi kalorifer hattı vanaları kapalı olabilir,pompa devri düşük olabilir,pompanın temizlenmesi gerekebilir,reglaj (yakındaki peteklerin vanalarının kısılması) ayarı yapılması gerekebilir • Servisinize başvurmalısınız!

• Sıcaksuyu açınca kombi çalışmıyor Akış anahtarı çalışmıyor olabilir,diyafram delinmiş olabilir,sıcaksu emniyet termostatı atmış olabilir,Kireçlenmeden sebep iç tamir takımları takılı kalmış olabilir! • Servisinize başvurmalısınız!

• Hermetik kombi çalışınca dönüşle ilgili ses yapıyor Büyük bir olasılıkla fanınız kirlenmiştir,kirler balans yaptırıyor olabilir,pompanızın kömür yatakları aşınmıştır,pompa değişebilir. • Gaz valfi bobini ses yapıyor olabilir! • Servisinize başvurmalısınız! • Bacalı kombi çalışınca ses yapıyor Yukarıda da belirttiğimiz gibi pompadan kaynaklanan bir ses olabilir pompa önce temizlenmeli, olmuyorsa pompa değişecektir.

• Gaz valfi bobini arızalı olabilir! • Servisinize başvurmalısınız! • Kombi ayarladığımız sıcaklıkta durmuyor Ayar düğmesi bozuk olabilir,NTC arızalı olabilir • Servisinize başvurmalısınız! • Kombi ısındıkça ses yapıyor Büyük bir olasılıkla ana eşanjör kireç bağlamıştır,kimyasal temizleme gereklidir.

• Servisinize başvurmalısınız! • Kombi ısındıkça tesisattaki su basıncı artıyor Kombi genleşme tankındaki azot gazı basıncı yeterli değildir yada hiç kalmamıştır,tank membranı delinmiş olabilir;hava basılması yada yeni tank takılması gerekir.

• Servisinize başvurmalısınız! • Kombi çalışıyor çok kısa sürede ısısı yükseliyor hatta; kaynıyor Sirkülasyon(dolaşım) pompası arızalı olabilir sabit devir özelligini yitirmiştir,tesisat filtresi tıkalı olabilir.Ana eşanjör kireçlenme sonucu tıkanmış olabilir! • Servisinize başvurmalısınız!

• Kombi çalışıyor kısa sürede istenilen sıcaklığa ulaşıyor Kombinin gaz ayarları iyi yapılmamıştır.Modülasyonlu kombiler ayarlanan sıcaklığa yaklaştıkça alev boyunu küçültür,ayarlanan minimum aleve kadar düşer siz bunu görmelisiniz eğer böyle bir küçülme yoksa hemen servis çağırarak minimum ve maksimum gaz ayarlarınızı yaptırınız .

Bu ayar en iyi digital manometre ile yapılabilir. Gerisi hikayedir çünki kombi üreticisi der ki minimum gaz ayarı: 2.2 milibar maksimum gaz ayarı 11.6milibar.Bu ne demektir kombiye gelen gaz basınçı 21milibardır. 1000milibar 1 bardır,yani 1013milibar atmosfer basıncı demektir.Şimdi söyler misiniz hangi göz on binde ikiyi ayarlayabilir.

Bundan dolayı kombi gaz basıncı gözle ayarlanmaz.Servise gittiğimizde 17milibar gaz basınçıyla çalışan kombi gördük.Ardından müşterimiz telefon ediyor ;"usta, bizim kombi hiç devreden çıkmıyor", "bizde normal diyoruz" "nasıl normal eskiden bir duruyor bir çalışıyordu",Diyor ;"Abi normal, alev kısalıyor mu? evet deyince o zaman normal" diyoruz.
Doğrusu budur.

• Servisinize başvurmalısınız! • Sıcaksuyu açınca kombi çalışıyor fakat sıcaksu gelmiyor yada su bazen soğuk akıyor bu esnada petekler ısınıyor • Üç yollu vana arızalıdır.Bazı kombilerde üç yollu vana yerine motorlu vana kullanılmaktadır.motorlu vanaların tamiri mümkün olmadığından bu parça değişmelidir.

• Mekanik aksamlardan oluşan ve içerisinde tamir takımları bulunan üç yollu vanalar genellikle iç tamir takımlarının değişmesi ile eski sağlıklı ortamına kavuşmaktadır ve uzun yıllar sorunsuz görev yapmaktadır..

• Servisinize başvurmalısınız! • Kombi tesisatındaki basınç kendiliğinden yükseliyor emniyet ventilinden suyu atıyor Plakalı eşanjör,deliktir.Su alma musluğu arızalıdır

• Servisinize başvurmalısınız! • Kombi tesisatındaki su basıncı kendiliğinden düşüyor Büyük bir olasılıkla tesisatınızda kaçak vardır. Bu servisin yapması gereken bir iş değildir. Bir tesisatçı bularak kaçağı onarmasını sağlamalısınız
Kombilerdeki su hacmi çok küçük olduğundan kaçağı bulmak uzun zaman sonra çıkabilir. • Genleşme tankı arızalı olma ihtimalide bu soruna neden olabilir!

• Servisinize başvurmalısınız! • Lütfen kombilerinize kendiniz müdahale etmeyiniz tesisatçı elektrikçi gibi cihazlardan anlamayan ve branşı olmayan şahıslara kombinizi elletmeyiniz!

PEKDOGAN TEKNİK SERVİS